IGAZAM.
ŞikayetlerŞirketlerYardım ve rehberHakkımızda
Giriş yapŞikayet oluştur
IGAZAM.

Tüketicinin sesi duyulur.

Platform

ŞikayetlerŞirketlerYardım ve rehber

Şirketler için

Şirket kaydıŞirket paneli

Hakkımızda

Hakkımızda

Yasal

Kullanım koşullarıGizlilik
© 2026 IGAZAM. Tüm hakları saklıdır.Daha adil bir pazar için.
    Ana sayfaŞikayetlerMediaMarktCayma hakkı sonrası ödenmeyen bedel
    İşleme alındıŞikayet no: #IGZ-2026-0003Oluşturulma: 9 Eyl 2026

    Cayma hakkı sonrası ödenmeyen bedel

    MediaMarkt

    Teslimat

    NK
    N*** K***🛡 Doğrulanmış kullanıcı

    14 günlük cayma hakkımı kullandım, ürünü kurye teslim aldı. Bedelin yasal 14 gün içinde iade edilmesi gerekiyordu ama üç haftadır hiçbir şey olmadı.

    Talep edilen çözüm

    Ücret iadesi

    Teslimat

    Mesajlar

    NK
    N*** K*** (tüketici)9 Eyl 2026 15:23
    Sayın MediaMarkt, 14 günlük cayma hakkımı kullandım, ürünü kurye 28 Ağustos 2026'da teslim aldı. Bedelin yasa gereği 14 gün içinde iade edilmesi gerekiyordu ama üç haftadır hiçbir şey olmadı. 149.900 HUF'un iadesini talep ediyorum. Saygılarımla, Katalin Nagy
    Sistem9 Eyl 2026 16:06
    Şikayeti şirkete ilettik.
    Sistem11 Eyl 2026 03:23
    Şirket dosyayı açtı.

    Şikayet durumu

    İşleme alındı

    30 günlük yanıt süresi

    Şirketlerin şikayeti 30 gün içinde yanıtlaması gerekir.

    7 / 30 gün23 gün kaldı

    Şikayet oluşturuldu

    9 Eyl 2026 15:23

    Şikayetin anında kaydedildi

    Şirket yanıtı bekleniyor

    9 Eyl 2026 16:06

    Şirket şikayeti henüz yanıtlamadı.

    Şirket yanıtı

    Olası uzlaşma görüşmesi

    Taraflar IGAZAM üzerinden yazışıyor.

    Şikayetin kapatılması

    Çözüldü ya da Hakem Heyeti’ne taşınıyor.

    İşlemler

    Sonraki adım

    30 gün içinde yanıt gelmezse

    Süre dolduktan sonra şikayetini bulunduğun yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne iletebilirsin. Hazırlıkta yardımcı olur, gerekli tüm belgeleri tek yerde toplarız.

    Güvenli ve herkese açık süreç

    Şikayet ve şirket yanıtları herkese açıktır; böylece aynı durumdaki diğer tüketicilere de yol gösterir.