Haksız hesap işletim ücreti tahsilatı
Hesap paketini değiştirdikten sonra da önceki yüksek aylık ücret tahsil edildi. İlk itirazıma şablon yanıt geldi, ücret ise o günden beri iki kez daha kesildi.
Talep edilen çözüm
Ücret iadesi
Mesajlar
NK
N*** K*** (tüketici)25 Ağu 2026 15:23
Sayın K&H Bank, hesap paketimi temmuzda daha düşük ücretli olanla değiştirdim, ancak eski 1.890 HUF'luk hesap işletim ücreti hâlâ kesiliyor. İlk itirazıma şablon yanıt geldi, ücret ise iki kez daha tahsil edildi. Üç aylık farkın hesabıma iadesini talep ediyorum. Saygılarımla, Katalin Nagy
Sistem25 Ağu 2026 16:06
Şikayeti şirkete ilettik.
K&H Bank (şirket yanıtı)31 Ağu 2026 15:23
Sayın Nagy, hesap paketi değişikliği sistemimize kaydedilmiş ancak ücret düzeltmesi teknik bir nedenle çalışmamış. Hatayı giderdik. Farkı iade edebilmemiz için değişikliği şubeden mi yoksa internet bankacılığından mı başlattığınızı teyit etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, K&H Bank
NK
N*** K*** (tüketici)1 Eyl 2026 15:23
Değişikliği 14 Temmuz'da internet bankacılığından başlattım, teyit mesajını da aldım. Üç aylık farkın hesabıma iade edilmesini ve bir sonraki aylık tahsilatın doğru ücretle yapılmasını rica ederim.
Sistem1 Eyl 2026 20:11
Şirket durumu inceliyor.