IGAZAM.
ŞikayetlerŞirketlerYardım ve rehberHakkımızda
Giriş yapŞikayet oluştur
IGAZAM.

Tüketicinin sesi duyulur.

Platform

ŞikayetlerŞirketlerYardım ve rehber

Şirketler için

Şirket kaydıŞirket paneli

Hakkımızda

Hakkımızda

Yasal

Kullanım koşullarıGizlilik
© 2026 IGAZAM. Tüm hakları saklıdır.Daha adil bir pazar için.
    Ana sayfaŞikayetlerGLSHasarlı teslim edilen kargo, değerlendirilmeyen hasar talebi
    İşleme alındıŞikayet no: #IGZ-2026-0004Oluşturulma: 6 Eyl 2026

    Hasarlı teslim edilen kargo, değerlendirilmeyen hasar talebi

    GLS

    Teslimat

    TÉ
    T*** É**🛡 Doğrulanmış kullanıcı

    Kurye gözle görülür şekilde hasarlı bir kutuyla teslim etti, tutanağı yerinde tuttuk. Hasar talebini on gün önce ilettim, o gün bugündür yalnızca "işleme alındı" yazısını görüyorum.

    Talep edilen çözüm

    Başka bir çözüm

    Teslimat

    Mesajlar

    TÉ
    T*** É** (tüketici)6 Eyl 2026 15:23
    Sayın GLS, 1Z9А882 numaralı kargo, kurye tarafından gözle görülür şekilde hasarlı bir kutuyla teslim edildi; tutanağı yerinde tuttuk ve kurye de imzaladı. Hasar talebini on gün önce ilettim, takip ekranında hâlâ yalnızca "işleme alındı" yazıyor. Talebin esastan değerlendirilmesini rica ederim. Saygılarımla, Éva Tóth
    Sistem6 Eyl 2026 16:06
    Şikayeti şirkete ilettik.
    Sistem8 Eyl 2026 03:23
    Şirket dosyayı açtı.

    Şikayet durumu

    İşleme alındı

    30 günlük yanıt süresi

    Şirketlerin şikayeti 30 gün içinde yanıtlaması gerekir.

    10 / 30 gün20 gün kaldı

    Şikayet oluşturuldu

    6 Eyl 2026 15:23

    Şikayetin anında kaydedildi

    Şirket yanıtı bekleniyor

    6 Eyl 2026 16:06

    Şirket şikayeti henüz yanıtlamadı.

    Şirket yanıtı

    Olası uzlaşma görüşmesi

    Taraflar IGAZAM üzerinden yazışıyor.

    Şikayetin kapatılması

    Çözüldü ya da Hakem Heyeti’ne taşınıyor.

    İşlemler

    Sonraki adım

    30 gün içinde yanıt gelmezse

    Süre dolduktan sonra şikayetini bulunduğun yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne iletebilirsin. Hazırlıkta yardımcı olur, gerekli tüm belgeleri tek yerde toplarız.

    Güvenli ve herkese açık süreç

    Şikayet ve şirket yanıtları herkese açıktır; böylece aynı durumdaki diğer tüketicilere de yol gösterir.