IGAZAM.
PanaszokCégekHasznos információkRólunk
BejelentkezésPanasz benyújtása
IGAZAM.

A fogyasztók hangja számít.

Platform

PanaszokCégekHasznos információk

Vállalati ügyfelek

Céges regisztrációCéges felület

Rólunk

Rólunk

Jogi

Felhasználási feltételekAdatkezelés
© 2026 IGAZAM. Minden jog fenntartva.Egy igazságosabb piacért környezetünkben.
    FőoldalPanaszokOne MagyarországHibás számlázás – 8 900 Ft-tal többet számoltak fel
    Válaszra várPanasz azonosító: #IGZ-2025-00123Bejelentve: 2026. szept. 13.

    Hibás számlázás – 8 900 Ft-tal többet számoltak fel

    One Magyarország

    Számlázás

    NK
    N*** K***🛡 Ellenőrzött felhasználó

    A csomagváltás után a havi díjam indokolatlanul megnőtt. A szerződésben 4 990 Ft szerepel, a márciusi számlán viszont 13 890 Ft-ot terheltek rám. Kérem a túlszámlázás visszatérítését és a díjcsomag helyesbítését.

    Kért megoldás

    Visszatérítést kérek

    Számlázás

    Üzenetek

    NK
    N*** K*** (felhasználó)2026. szept. 13. 15:23
    Tisztelt One Magyarország! A februári csomagváltás után a havi díjam a szerződésben rögzített 4 990 Ft helyett 13 890 Ft lett. A különbözetre semmilyen magyarázatot nem kaptam. Kérem a 8 900 Ft visszatérítését és a díjcsomag helyesbítését. Üdvözlettel, Nagy Katalin
    Rendszer2026. szept. 13. 16:06
    A panaszt továbbítottuk a cégnek.

    Ügy állapota

    Válaszra vár

    30 napos válaszadási határidő

    A cégeknek 30 napon belül válaszolniuk kell a panaszra.

    3 / 30 nap27 nap van hátra

    Panasz benyújtva

    2026. szept. 13. 15:23

    A panasz azonnal rögzítésre került

    Vállalati visszajelzésre vár

    2026. szept. 13. 16:06

    A cég még nem válaszolt a panaszra.

    Cég válasza

    Lehetséges egyeztetés

    A felek kommunikációja a IGAZAM felületén.

    Lezárás

    Megoldva, vagy Békéltető Testülethez kerül a panasz.

    Műveletek

    Következő lépés

    Ha 30 napon belül nem érkezik válasz

    A határidő lejárta után a panaszodat továbbíthatod a lakóhelyed szerint illetékes Békéltető Testülethez. Segítünk az előkészítésben, és minden szükséges dokumentumot egy helyen találsz.

    Biztonságos és nyilvános folyamat

    A panasz és a vállalati válaszok nyilvánosan láthatók, ezzel is segítve más fogyasztókat hasonló helyzetekben.