Jogosulatlan számlavezetési díj levonása
A számlacsomag váltása után is levonták a korábbi, magasabb havi díjat. Az első reklamációmra sablonválasz érkezett, a díjat pedig azóta még kétszer terhelték.
Kért megoldás
Visszatérítést kérek
Üzenetek
NK
N*** K*** (felhasználó)2026. aug. 25. 15:23
Tisztelt K&H Bank! A számlacsomagomat júliusban váltottam alacsonyabb díjúra, a régi 1 890 Ft-os számlavezetési díjat azonban azóta is levonják. Az első reklamációmra sablonválasz érkezett, a díjat pedig még kétszer terhelték. Kérem a három hónap különbözetének jóváírását. Üdvözlettel, Nagy Katalin
Rendszer2026. aug. 25. 16:06
A panaszt továbbítottuk a cégnek.
K&H Bank (vállalati válasz)2026. aug. 31. 15:23
Tisztelt Nagy Katalin! A számlacsomag-váltás a rendszerünkben rögzítésre került, a díjkorrekció azonban technikai okból nem futott le. A hibát javítottuk. A különbözet jóváírásához kérjük, erősítse meg, hogy a váltást a fiókban vagy a netbankban kezdeményezte-e. Üdvözlettel, K&H Bank
NK
N*** K*** (felhasználó)2026. szept. 1. 15:23
A váltást a netbankban indítottam július 14-én, a visszaigazoló üzenetet meg is kaptam. Kérem a három hónap különbözetének jóváírását, és azt, hogy a következő havi terhelés már a helyes díjjal történjen.
Rendszer2026. szept. 1. 20:11
A cég vizsgálja az ügyet.