Késve teljesített megrendelés, hiányos tájékoztatás
A raktáron jelzett monitor három hét után sem érkezett meg. A rendelés állapota azóta is „előkészítés alatt”, a szállítási határidőről semmilyen tájékoztatást nem kaptam.
Kért megoldás
Visszatérítést kérek
Üzenetek
VG
V*** G*** (felhasználó)2026. szept. 1. 15:23
Tisztelt Alza.hu! A 26-0815-4471 számú rendelésben szereplő monitor a megrendeléskor „raktáron” jelzéssel szerepelt, három hét után sem érkezett meg. A rendelés állapota azóta is „előkészítés alatt”. Kérem, jelöljék meg a tényleges szállítási határidőt, vagy térítsék vissza a vételárat. Üdvözlettel, Varga Gábor
Rendszer2026. szept. 1. 16:06
A panaszt továbbítottuk a cégnek.
Alza.hu (vállalati válasz)2026. szept. 5. 15:23
Tisztelt Varga Gábor! A rendelését ellenőriztük: a termék a beszállítói raktárban van, az átvétel a héten megtörténik. A várható kiszállítás jövő szerda. Ha ez Önnek már nem megfelelő, a rendelést díjmentesen töröljük és a teljes összeget három munkanapon belül visszautaljuk. Kérjük, jelezze, melyiket választja. Üdvözlettel, Alza.hu