Panaszok

A csomagváltás után a havi díjam indokolatlanul megnőtt. A szerződésben 4 990 Ft szerepel, a márciusi számlán viszont 13 890 Ft-ot terheltek rám. Kérem a túlszámlázás visszatérítését és a díjcsomag helyesbítését.

A márciusi számlámon ugyanaz a 9 990 Ft-os tétel kétszer szerepel a havi díj mellett. A problémát az ügyfélszolgálaton is jeleztem, de a terhelés a következő hónapban megismétlődött. Kérem a téves terhelés visszatérítését és a helyes számlázás biztosítását.

A számlacsomag váltása után is levonták a korábbi, magasabb havi díjat. Az első reklamációmra sablonválasz érkezett, a díjat pedig azóta még kétszer terhelték.